Veelgestelde vragen

Een overzicht van enkele vaak voorkomende vragen en hun antwoord.

Heeft u zelf nog een andere vraag? Mail deze dan naar ewoud@freetime.be
Uw vraag wordt zo snel mogelijk behandeld!

Vragen

Antwoorden

1. Hoe kan ik lid worden en wat zijn de voordelen van lidmaatschap?

Lidmaatschap

Wie deelneemt aan de vakanties, wordt automatisch lid. Dit betekent dat u in ons ledenbestand wordt ingeschreven en dat u op de hoogte gehouden wordt van het reilen en zeilen in de organisatie. Lees meer »

Verwenpas

De verwenpas kost € 45 voor het hele gezin of € 30 voor 1 lid van het gezin.
Ouders storten eerst dit bedrag. U bezit dan een virtueel pasje.
(De pasjes worden niet langer meer aangemaakt en verzonden.)
Geldig gedurende 1 jaar - niet cumuleerbaar met andere kortingen.

Voordelen:

  • Korting van € 2,50 per dag voor externaten, € 10 voor een volledige internaatsvakantie.
  • De mogelijkheid tot het aankopen van Kinepolischeques voor € 7,20 (onder voorbehoud van prijsstijgingen Kinepolis).
  • Het regelmatig ontvangen van de nieuwsbrief met culturele informatie en vertrouwde en nieuwe Free-Timeactiviteiten.
  • Gratis schaatsen op 'Winterdroom 2010' op het Sint-Pietersplein
  • Geen reservatiekost bij aankoop van tickets voor het theaterfestival Spekken bij vzw Uitbureau VZW Uitbureau Gent.

Lees meer over de verwenpas en andere kortingen »

2. Op welke manier kan ik inschrijven?

U kunt inschrijven via de inschrijvingspagina op deze website. Indien uw kind al eens een kampje heeft gevolgd bij onze vereniging, dan zullen uw gegevens opgenomen zijn in onze database. U logt in met uw emailadres en passwoord. (lukt dit niet, neem dan contact met ons op en wij versturen u via mail uw login en paswoord )
Indien het de eerste keer is dat u wenst in te schrijven, maakt u eerst een nieuw profiel aan.

Voor de ouder die niet veel ervaring heeft met het beheer van digitale accounts, lees onderstaande info goed door!


Tips om misverstanden te vermijden:

- u maakt een nieuw profiel aan op naam van de ouder die het fiscaal attest wenst te ontvangen.      (klik op 'nieuw profiel' rechtboven op uw scherm in de donkergroene balk)

- u gebruikt het emailadres van de ouder die dit het meest gebruikt, want alle info, facturen en communicatie tussen Free-time vzw en de ouder verloopt via dit emailadres.

- na het invullen van al deze gegevens en het bevestigen via de knop 'nieuw profiel maken', ontvangt u een bevestigingsmail met daarin uw login en paswoord.

- u kan zich nu inloggen via de knop 'inloggen' (ook rechtboven in de donkergroene balk)

- eens ingelogd zal u zowel rechts als bovenaan in de groene balk een aantal nieuwe knoppen zien staan.

  • via de knop gegevens kan u uw eigen gegevens aanpassen. Het is aangeraden om een eigen wachtwoord aan te maken dat u uit het hoofd kent!
  • via de knop kinderen kan u kinderen toevoegen. Nu pas vult u de gegevens van uw kind in!!!
  • via de knop inschrijvingen krijgt u een overzicht van alle inschrijvingen van al uw kinderen. Indien u een vakantie wenst te annuleren vindt u daar de knop annuleren. Dit is de enige weg om een vakantie officieel te annuleren! (meer info te lezen bij onze voorwaarden)
  • via de knop verwenpas kan u een verwenpas aanvragen voor uw kind(eren).
  • via de knop fiscale attesten kan u uw attest raadplegen en afprinten.
  • via de knop uitloggen bent u niet langer aangemeld.

Hoe schrijft u nu in voor een kamp?

Na het toevoegen van kinderen aan uw profiel, kan u surfen op onze website naar de vakanties.

U kan op verschillende manieren komen tot een gefilterd overzicht van de mogelijkheden aan kampen. U kan willekeurig op kampnamen klikken om meer specifieke omschrijving te lezen omtrent het kamp. Indien u wenst in te schrijven voor dit kamp, klikt u op de blauwe knop              'nu inschrijven'. Er verschijnt een nieuw scherm waarin u moet aanduiden voor welk kind u wenst in te schrijven. Hierop volgt het scherm waarin u nog enkel de algemene voorwaarden hoeft te accepteren om via de knop 'inschrijving bevestigen' de inschrijving definitief te maken. Vlak na deze actie ontvangt u een email met daarin de factuur die tevens de bevestiging is van uw inschrijving.

3. Kan ik mijn kind inschrijven voor een kamp waarvoor de minimumleeftijd nog niet werd bereikt?

Ja, maar enkel als het kind dit jaar nog de minimumleeftijd behaalt.
Kinderen kunnen deelnemen aan een kamp als zij datzelfde kalenderjaar de vereiste leeftijd bereiken of bereikt hebben. Kleuters moeten effectief 3 jaar zijn bij aanvang van het kamp.